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配送・送料

配送方法について

宅急便コンパクトでお届けいたします。
下記商品のみのご注文に限り、レターパックライトをお選びいただけます。
＊下記以外の商品の発送にレターパックライトはご利用いただけません

• シルバークロス
• アジャスターチェーン
• ピアスキャッチ
• リングゲージ
• 一部お修理品

お修理品と掲載商品を同時にご注文いただいた場合の配送方法は宅急便コンパクトのみとなります。

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送料について

合計11,000円以上(税込)で送料無料となります。
＊コンビニ支払い手数料 200円は別途発生いたします

税込11,000円未満の場合の送料は以下のとおりです。

• 北海道　1,080円
• 北東北　860円
• 南東北　810円
• 関東　750円
• 信越　750円
• 北陸　680円
• 中部　680円
• 関西　680円
• 中国　680円
• 四国　680円
• 九州　750円
• 沖縄　920円

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出荷日について

出荷休業日：
土・日・祝・その他の休業期間(GW、夏季、冬季)

通常お支払いいただいた日の翌日から5日営業日以内の発送となります。
＊修理・オーダー商品はお支払い日から約2ヶ月ほどお時間がかかります(休業期間を含む場合は更にお時間をいただきます)

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配達指定日について

5日以降〜15日以内をご指定いただけます。
＊早めの受け取りをご希望の際は「希望なし」がおすすめです

コンビニ決済は指定日の2日前まで(土日祝を除く)にお支払いくださいますようお願いいたします。

GW休業期間・夏季休業期間・冬季休業期間はご指定いただける期間が異なりますのでご了承ください。

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ご不在だった場合

各営業所の保管期間を超えた場合、お荷物は一旦弊社へ返送されます。
再配送をご希望の場合には、送料が別途かかります。

なお、その場合のキャンセルは承っておりませんのでご了承ください。

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海外発送について

海外への発送は承っておりません。あらかじめご了承ください。

お支払い方法

●クレジットカード

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

• VISA
• JCB
• Master
• American Express
• Diners Club

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●amazon pay

amazonにご登録のアカウント情報にて、下記の方法でお支払いいただけます。
当オンラインショップへのご住所・カード情報などのご登録は不要です。

• amazonに登録されたクレジットカード
• amazonギフト券(コンビニ等で販売)

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●コンビニ前払い

手数料： 200円
お支払期限：ご注文日より10日以内

受注確認メールにて、お支払い番号をお知らせいたします。
以下のコンビニエンスストアでお支払いいただけます。

• セブンイレブン
• ローソン
• ファミリーマート
• セイコーマート
• ミニストップ

キャンセル・返品交換

ご注文確定後の変更・キャンセルについて

ご注文確定後の商品の変更・キャンセルは承っておりません。
また発送完了メール配信後、ご住所や指定日時の変更も承れませんのでご了承ください。

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返品・交換について

お客様のご都合による商品の返品・返金・交換は承っておりません。

商品の品質や配送には万全を期しておりますが、万が一不備がございましたらご到着日より7日以内にご連絡をお願いいたします。

＊誠に恐れ入りますが、ご到着日より7日を過ぎてしまった場合は商品不良があった場合でもご返品・ご返金を承れなくなる場合がございます

●交換対象外

• お届けから7日以上経過した商品
• 一度ご使用になられた商品
• お客様が汚損・破損された商品
• リングサイズ、パールや石のイメージ違い

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ご購入後1ヶ月以内の商品の破損について

商品の品質には万全を期しておりますが、ご購入から1ヶ月以内に破損・不備のあった商品は交換を承っております。

お問い合わせフォームより、お名前、ご購入時期、商品の状態を明記の上、ご連絡ください。
弊社にて送料を負担し、お客様の玄関先での「佐川急便-引き取り交換」にて対応させていただきます。

なお、ご購入直後であってもお客様による破損はお修理品として費用をいただいておりますのでご了承ください。

●交換対象
＊購入から一カ月以内であること

• ピアスポストの外れ(変形は対象外)
• リングの切れ
• 力を加えてないのに切れたチェーン
• パールや石の外れ、紛失

●交換対象外

• ご購入から1ヶ月を過ぎた商品
• 引っ掛けた等、強い力で切れてしまったチェーン
• リングの歪み、強い力による切れ
• シルバーの変色
• リングサイズ、パールや石のイメージ違い

お修理・紛失・クリーニング

ご購入後1ヶ月以内の商品の破損について

商品の品質には万全を期しておりますが、ご購入から1ヶ月以内に破損・不備のあった商品は交換を承っております。

お問い合わせフォームより、お名前、ご購入時期、商品の状態を明記の上、ご連絡ください。
弊社にて送料を負担し、お客様の玄関先での「佐川急便-引き取り交換」にて対応させていただきます。

なお、ご購入直後であってもお客様による破損はお修理品として費用をいただいておりますのでご了承ください。

●交換対象
＊購入から一カ月以内であること

• ピアスポストの外れ(変形は対象外)
• リングの切れ
• 力を加えてないのに切れたチェーン
• パールや石の外れ、紛失

●交換対象外

• ご購入から1ヶ月を過ぎた商品
• 引っ掛けた等、強い力で切れてしまったチェーン
• リングの歪み、強い力による切れ
• シルバーの変色
• リングサイズ、パールや石のイメージ違い

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ご購入後1ヶ月以上経過した商品の破損について

ご購入から1ヶ月以上経過した商品につきましてはお修理を承っております。

• 価格: お修理代＋送料(レターパックライト)
• お届け日: 1-2ヶ月後

＊弊社にお送りいただく際の発送方法に指定はございませんが、商品に負担のないよう緩衝材等に包んでお送りください

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お修理の目安価格

• パール・石が外れた: 1,650円〜
• パール・石が外れた(紛失): 2,750円〜


• リングの変形/切れ: 1,650円〜
• 購入後のサイズ直し: 2,750円〜
＊パール・石のデザインはお直しできない場合がございます


• チェーン切れ: 3,630円〜
＊新しいチェーンと交換になります


• ピアスピンの変形/折れ: 1,650円〜

＊パール・石のデザインは、破損箇所やご依頼内容によってはお修理できない場合がございます
＊いずれもクリーニングサービス込み(無料)となっております
＊お取扱い店でもご相談いただけますが、送料やお届け時期は店舗により異なります

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ピアス、イヤリングの片耳購入

ピアスやイヤリングの片方を紛失・修理不可の状態に破損してしまった場合に限り、片耳のみご注文いただけます。

残った片耳分をお送りいただきましたら無料クリーニングし、ペアにしてお届けいたします。

• お届け日: 1週間〜2ヶ月後
• 価格: 左右ペア価格の70％〜＋送料(レターパックライト)
• 生産終了の場合もございますのでご了承ください

＊お取扱い店でもご相談いただけますが、送料やお届け時期は店舗により異なります

＊片耳を弊社にお送りいただく際の発送方法に指定はございませんが、商品に負担のないよう緩衝材等に包んでお送りください

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ご購入後のクリーニングについて

ツヤ・マットの再加工など、長くご愛用いただいた商品をご購入時の仕上げに戻します。

• お届け日: 1-2ヶ月後
• 価格: 1アイテム1,100円〜＋送料(レターパックライト)
• デザインによってはクリーニングが難しい場合がございます

＊お取扱い店でもご相談いただけますが、送料やお届け時期は店舗により異なります

未掲載商品のご注文・その他オーダー

未掲載商品・リングサイズオーダーのご注文について

オンラインショップでは未掲載商品やサイズオーダー等のご注文も承っております。

●未掲載商品

• お届け日: 1週間〜2ヶ月後
• 生産終了の場合もございますのでご了承ください

●リングのサイズオーダー

• お届け日: お支払い日から約2ヶ月(休業期間を含む場合は更にお時間をいただきます)
• サイズ、デザインにより価格は異なります
• デザインによりオーダーいただけない商品がございます
• 生産終了の場合もございますのでご了承ください

＊お取扱い店でもご相談いただけますが、送料やお届け時期は店舗により異なります