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修理・オーダー



ご購入から1ヶ月以内の破損・その他修理について

商品の品質には万全を期しておりますが、ご購入から1ヶ月以内に 破損した商品は交換を承っております。

お問い合わせフォームより、
  • お名前
  • 状態
  • 受注番号(オンラインショップでご購入いただいた方のみ)
を明記の上、ご連絡ください。

なお、ご購入直後であっても、お客様による破損は修理品として代金をいただいておりますのでご了承ください。

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交換対象
ご購入から一ヶ月以内に

  • ピアスパーツが折れるまたは外れてしまった
  • リングが切れてしまった  等



交換対象外

  • ご購入から1ヶ月を過ぎた商品
  • ネックレスのチェーンを引っ掛け、切れてしまった
  • リングに強い力を加えて歪んでしまった
  • リングのサイズが合わなかった
  • 石の色、形が思っていたものと違った
  • シルバーの変色  等




ご購入から1ヶ月以上経過した商品の破損・その他修理について

ご購入から1ヶ月以上経過した商品につきましては修理代金をいただいております。

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修理・オーダー納期について

修理:商品到着後、通常10〜20日営業日以内
オーダー:通常10〜20日営業日以内
となっております。

営業日:平日
10:00〜12:00 , 13:00〜16:00
土、日、祝祭日はお休みをいただいております。




リングのサイズオーダーについて

オーダーは有料にて承っておりますが、デザインの構造上、オーダーいただけない商品もございます。何卒ご了承くださいませ。
また、サイズによりオーダー料が異なりますのでまずはお問い合わせください。

通常、ご注文日から10〜20営業日以内の発送となります。

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パール、天然石を紛失した場合の修理について

代わりのパールをご用意することは出来ますが、天然淡水パール、天然石を使用しておりますので、 若干の色、形の違いはご了承ください。

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